Prominent: Grote klasse!
De stoel zou door ons worden afgehaald bij het filiaal in Leeuwarden, maar bij onze komst aldaar bleek de stoel niet op 4-11-2009 in Leeuwarden te zijn afgeleverd.
De daar aanwezige verkoper putte zich uit in excuses; hij vond het vreselijk dat we de hele reis voor niets hadden gemaakt. Hij zou met Nunspeet overleggen om de zaak op goede wijze op te lossen.
Groot was onze verbazing toen we rond 12.00 uur werden gebeld met de mededeling dat men zou proberen om vanuit Nunspeet de stoel, voor vertrek van de 15.00 uur boot, in Harlingen bij ons af te leveren.
Iets voor 14.30 uur stond de stoel in onze auto.
Ook onze dank aan chauffeur Patrick; hij heeft flink moeten doorrijden.
Moeder was blij verrast dat de stoel, ondanks ons eerder en teleurstellend bericht aan haar, toch zou komen. Diezelfde avond nog zat ze prinsheerlijk in haar nieuwe stoel!
Wij hebben deze actie van Prominent enrom gewaardeerd en hebben de consumentenbond deze gang van zaken gemeld met het verzoek e.e.a. op te nemen in hun rubriek: Duim van de maand.
Prominent: Grote klasse!
Nogmaals bedankt.
Met vriendelijke groet,
Fam van Dam
Klik hier voor de orginele brief.