De keus viel op leer en rood
Beste Prominent,
Bij deze mijn ervaringen met Prominent. Ik was op zoek naar een bank, waarop ik goed kon zitten met mijn lange benen en gevoelige rug. In de showroom werd goed gekeken en gepast en viel de keus op een bank, de montana. Omdat ik moeilijk kon kiezen uit de kleuren, mocht ik het stalenboek meenemen, om thuis goed een keus te maken. De keus viel op leer in de kleur rood. Helaas zat er veel tijd tussen bestellen (begin augustus en levering in april ) ik kreeg in november bericht dat de partij leer al twee keer was afgekeurd omdat het niet de juiste kleur was en in januari ben ik gaan kijken naar de derde partij of ik ermee akkoord kon gaan, gelukkig was dat het geval. Helaas bleek toen de bank in februari kwam, dat er vlekken en strepen in het leer zaten. De bank kwam via de voordeur binnen en ging via de achterdeur er weer uit. De volgende dag werd ik gebeld met de vraag hoe het met ons ging, vervelend dat na lang wachten er weer geen bank was. Het oordeel was dat de bank terug moest naar de fabriek. De medewerkers vonden het ook erg vervelend. Begin april zou de bank om acht uur 's morgens worden gebracht, maar om kwart over zeven 's morgens stonden ze al voor de deur. Gelukkig kon de bank nu blijven, er moet nog wel iets aan de voering van de onderkant worden gedaan, maar hij zit geweldig. Het heeft helaas allemaal erg lang geduurd, maar de betrokkenheid van de medewerkers is goed en begripvol en dat maakt dan weer veel goed.
Met vriendelijke groet,
Mevr. J. Meijer
Klik hier voor de originele brief.