De aflevering van uw stoel of bank

Prominent heeft een eigen bezorgingsdienst. Zo bent u er zeker van dat uw stoel of bank vakkundig wordt afgeleverd. Hebt u een vraag over uw levering? Lees dan hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen. Ook kunt u op deze pagina uw orderstatus opvragen.

Wat is de levertijd?

Met de verkoper heeft u een verwachte leverweek afgesproken, deze staat linksboven op het orderformulier. Indien deze levertijdindicatie onverhoopt wordt overschreden nemen wij vroegtijdig contact met u op.

Wilt u uw orderstatus opvragen? Klik dan hier.

Hoe wordt de leverafspraak gemaakt?

Op het moment dat uw bestelling klaar staat voor verzending nemen wij telefonisch contact met u op om een leverafspraak te maken. Indien u een afspraak hebt gemaakt, kunt u twee dagen voor levering online het tijdsvak opvragen waarin wij verwachten bij u voor de deur te staan. Dat kun u hier controleren. Tevens ontvangt u per brief een bevestiging van dit tijdsvak.

Hoe verloopt de levering?

Onze bezorgers bellen u 15 minuten voor aankomst, zodat u precies weet wanneer we bij u voor de deur staan. Uw stoel of bank wordt door de bezorgers op de juiste plaats gezet en zij zullen u uitleg geven over de verschillende mogelijkheden. Vanzelfsprekend nemen zij al het verpakkingsmateriaal weer mee retour.

Voor vragen over de betaling kunt u hier klikken. 

Wat is de status van mijn order?

Klik hier om uw orderstatus te controleren.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij een orderbedrag tot € 1000,- worden € 89,- bezorgkosten gerekend. Bij orderbedragen boven de € 1000,- worden er geen bezorgkosten gerekend.