Hoe gaat Prominent om met het Coronavirus?

Veel gestelde vragen over het Coronavirus en Prominent

Onze maatregelen op een rijtje

Als vanzelfsprekend houdt Prominent rekening met de geldende maatregelen omtrent het Coronavirus. We hebben onze maatregelen voor je op een rijtje gezet. 

1,5 meter afstand
Onze ruim opgezette winkels, bieden voldoende ruimte om 1,5 meter afstand te houden van elkaar. Dit zullen wij hanteren. We zien erop toe dat er maximaal drie personen tegelijkertijd in een winkel zijn: twee klanten en één medewerker van Prominent. Uiteraard volgen wij alle hygiëne maatregelen van het RIVM en/of de overheid.

Uitstekende hygiëne
Onze winkels zijn altijd op-en-top schoon, maar nu nemen we extra maatregelen. Contactpunten als het pinapparaat, deurklinken, armleuningen, tafel en het toilet worden regelmatig en zeker na iedere klant gedesinfecteerd.

Privé-afspraak maken
Je kunt een privé-afspraak maken voor elk gewenst moment, ook buiten onze reguliere openingstijden. Liever een afspraak bij je thuis? Dat is ook mogelijk. Plan hier je advies aan huis

Levertijden
Onze levertijden blijven, zonder tegenbericht, maximaal vijf weken.

Direct goed en comfortabel zitten?
We hebben ruim 3000 stoelen op voorraad. Vandaag besteld, is binnen enkele dagen in huis. Als je urgent een stoel nodig hebt, leveren we een leenstoel binnen 24 uur.

(Lichte) verkoudheid, klachten of symptomen?
Werknemers met lichte verkoudheid, klachten of symptomen blijven thuis. Wij vragen je hetzelfde te doen. We zien je graag in goede gezondheid. 

Video's over onze klantenservice, winkels en bezorging in coronatijd.
Bekijk onderstaande 3 video's om te kijken hoe wij op afstand kunnen helpen en hoe wij in onze winkels en tijdens bezorging omgaan met de maatregelen omtrent het Coronavirus.


Veel gestelde vragen 

We hebben een aantal veel gestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

  • Ik wil naar een Prominent winkel, maar ben hier liever alleen. 

We bieden de mogelijkheid om een privé winkelafspraak te maken (bijvoorbeeld in de ochtend of in de avond), zodat je alleen in de winkel bent. Geef dit aan bij het maken van een afspraak, dan wordt hier rekening mee gehouden. In alle winkels is handgel aanwezig en kun je je handen wassen. 

Winkel afspraak Prominent

  • Ik wil een stoel uitproberen, maar ik wil liever niet naar een winkel.
Onze zitadviseurs rijden wekelijks door heel Nederland. Heb je liever dat ze bij jou thuis langskomen, om een stoel 100% op jouw maat te adviseren, dan is dat mogelijk. Een afspraak voor ons thuisadvies is zo gemaakt!
  • Er komt een zitadviseur, bezorger of servicemonteur van Prominent langs. Kan ik hem of haar nog veilig thuis ontvangen?

Naast de zitadviseurs die in onze winkels staan, rijden er vanuit Prominent dagelijks 20 bussen door het land. Dit kunnen bezorgers, servicemonteurs of onze zitadviseurs zijn die het thuisadvies verzorgen. Wanneer onze medewerkers ziek zijn, moeten ze thuisblijven en gaan ze niet de weg op. Indien onze medewerkers lichte verkoudheidsklachten hebben of contact gehad hebben met een Corona patiënt, bezoeken zij geen klanten om mogelijke verspreiding van het virus tegen te gaan.

Verder volgen alle medewerkers van Prominent de hygiëneregels van het RIVM. Dat houdt ook in, dat we je bij een bezoek aan de winkel of bij je thuis, geen hand meer geven. Ook wassen onze medewerkers regelmatig hun handen, gebruiken ze desinfecterende handgel en/of handschoenen en houden ze uiteraard 1,5 meter afstand. Wij vragen jou om hetzelfde te doen.

  • Ik ben benieuwd of mijn geplande afspraak doorgaat. 

Als je omtrent jouw bezorging of winkelafspraak geen aanvullend bericht hebt ontvangen (via mail of telefonisch), kun je ervan uitgaan dat deze gewoon doorgaat. 

  • Ik heb me aangemeld voor het Prominent Event met Mart Visser. Gaat deze door?

Beide events, het event in Prominent Amstelveen op vrijdag 17 april en het event in Prominent Breda op donderdag 23 april, gaan niet door. We kijken op een later moment of en wanneer deze events verplaatst worden.