){kind=logo}
Garanatie
)
Gefeliciteerd met jouw nieuwe meubel!
Je hebt gekozen voor optimaal zitcomfort en kwaliteit. Natuurlijk begrijpen wij dat er bij dagelijks gebruik altijd iets met jouw meubel kan gebeuren. Daarom is het goed om precies te weten hoe onze garantie werkt.
)
Welke soorten garantie bieden wij?
Heb je een klacht of probleem met jouw stoel of bank? Onze service-afdeling helpt je snel en vakkundig. Betreft het een materiaal-, montage- of fabricagefout? Dan valt dit volledig onder onze garantie. Naast de wettelijke garantie, bieden we standaard twee jaar CBW-garantie en optioneel een uitgebreid Fullservice garantieplan aan.
Wat houdt de CBW-garantie in?
Al onze relaxstoelen en -banken worden uitvoerig getest en beschikken over erkende keurmerken. Als CBW-erkend bedrijf bieden wij twee jaar volledige garantie op productklachten vanaf de datum van bezorging. Reparaties, materiaal, vervoer en voorrijkosten worden daarbij volledig door ons gedekt. Gebruiksklachten of normale producteigenschappen vallen hier niet onder.
)
Wat houdt het Fullservice garantieplan in?
Met het Fullservice garantieplan bent u vijf jaar verzekerd van maximale service zonder bijkomende kosten, inclusief onderdelen, voorrijkosten en arbeidsloon.
Let op: Aan het Fullservice garantieplan zijn kosten verbonden. De exacte kosten verschillen per meubelstuk. Dit plan kan worden afgesloten in de winkel of tijdens een thuisdemo afspraak.
)
Fullservice garantieplan stof
U krijgt vijf jaar lang volledige garantie op onderdelen en bijkomende kosten. Bovendien beschermen we de stof vooraf tegen vlekken door impregnering.
)
Fullservice garantieplan leer
Met dit plan bent u eveneens vijf jaar verzekerd van kosteloze reparaties, inclusief eventuele kleine beschadigingen van het leer.
)
Zit er garantie op outlet- en showroommodellen?
Bij outlet- of showroommodellen bespreekt onze zitexpert de specifieke garantievoorwaarden met jou tijdens de aankoop. Vanwege de extra lage prijs geldt hierbij niet altijd de volledige garantie. Voor reparaties buiten de garantie kan je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Heb je aanvullende vragen?
Onze zitexperts staan altijd voor jou klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op!
Als er iets aan jouw stoel of bank mankeert, stelt onze service-afdeling alles in het werk om de klacht snel en vakkundig te verhelpen. Gaat het om een materiaal-, montage- of fabricagefout, dan valt dit uiteraard onder onze garantie. Daar kun je voor de volle 100% op vertrouwen. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Bij Prominent heb je standaard twee jaar CBW-garantie, maar we bieden ook een Fullservice garantieplan aan. De standaard twee jaar CBW-garantie en het Fullservice garantieplan doen niets af aan de wettelijke garantie.
We leggen graag de verschillende vormen van garantie aan je uit.
Al onze relaxstoelen en -banken zijn kritisch getest en voorzien van toonaangevende keurmerken. Bovendien is Prominent CBW-erkend. We verzekeren hiermee uitstekende service en garantie. De productgarantie die je bij ons krijgt, voldoet aan de CBW-voorwaarden en geldt tot twee jaar na de bezorging. Gebruiksklachten en producteigenschappen vallen hier niet onder, gegronde productklachten wél. Reparaties, de kosten van materiaal, vrachtvervoer en voorrijkosten worden volledig vergoed. Wij nemen alle kosten voor onze rekening. Je betaalt niets.
Met het full-service garantieplan* ben je maar liefst vijf jaar verzekerd van maximale service zonder bij komende kosten. De garantie geldt op alle onderdelen en eventuele bijkomende kosten, zoals voorrijkosten en arbeidsloon. Je hebt dus vijf jaar recht op kosteloze reparaties. Er zijn twee soorten full-service garantieplannen:
Full-service garantieplan stof
Met het full-service garantieplan stof ben je niet alleen vijf jaar verzekerd van service op onderdelen en bijkomende kosten, maar ook voor vlekken in de stof. Jouw zitmeubel zal voor de levering geïmpregneerd worden, wat zorgt voor bescherming tegen vlekken.
Full-service garantieplan leer
Wil je ook vijf jaar lang garantie op het leer? Met het full-service garantieplan leer ben je niet alleen vijf jaar lang verzekerd van maximale service zonder bijkomende kosten, maar ook als de leren bekleding van jouw relaxstoel of -bank kleine leerbeschadigingen heeft, brengen we geen kosten in rekening voor het herstel. Je hebt dus vijf jaar recht op kosteloze reparaties.
Aan een full-service plan zijn kosten verbonden. De exacte kosten hiervan verschillen per artikel. Een full-service plan kan worden afgesloten in de winkel of bij een thuisdemo afspraak.
Als je een outlet-of showroommodel heeft gekocht, heeft de verkoper met jou de garantie doorgenomen bij de aankoop. Bij extra lage verkoopprijzen kunnen wij vanzelfsprekend niet de volledige garantie bieden. Mocht je buiten uw garantietermijn een reparatie willen laten uitvoeren, kunt je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
){kind=logo}
){kind=logo}
)
){kind=logo}
)
)