Hulp nodig? Wij staan voor jou klaar!

Productinformatie

• Welke woonstijlen zitten er in de collectie?
• Zijn er meer kleuren mogelijk dan afgebeeld?
• Waar vind ik informatie over collecties?
• Zijn er ook bijpassende relaxbanken?
• Hoe belangrijk is advies op maat?

Onderhoud en reparatie

• Het leer plooit, hoe kan dat?
• Het leer kraakt, hoe kan dat?
• Het frame kraakt, hoe kan dat?
• Mijn stoel zit erg hard, hoe kan dat?
• Mijn stoel doet niks, wat kan ik zelf doen?

Alles over onderhoud en reparatie

Bestellen en betalen

• Hoe en waarmee kan ik betalen?
• Hoe werken alle acties zoals inruilkorting?
• Wat moet ik doen als een betaling is mislukt?
• Hoe kan ik online een stoel bestellen?
• Gelden lopende acties ook in de webshop?

Alles over bestellen en betalen

Over uw aankoop

• Hoe kan ik mijn order en de status volgen?
• Waar vind ik de levertijd?
• Hoe plan ik een bezorgafspraak?
• Hoe gaat de bezorging?
• Betaal ik bezorgkosten?

Alles over uw aankoop

Garantie

• Hoe werkt CBW-garantie?
• Wat is een Full Service Plan?
• Heb ik garantie op outletmodellen?
• Hoe werkt het met terugbetalen?
• Hoe werkt de 100 dagen omruilgarantie?

Alles over garantie

Contact

• Welke mogelijkheden voor contact zijn er?
• Hoe kan ik een klacht melden?
• Kan ik een winkel- of thuisafspraak maken?
• Welk telefoonnummer kan ik bellen?
• Waar vind ik het contactformulier?

Alles over contact